Regulamin sklepu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego www.mewa24.pl oraz zasady ich wykonywania, prawa i obowiązki Sklepu oraz Klienta.
2. Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż bielizny damskiej i męskiej oraz innej odzieży.
3. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku. Zamówienia w sklepie mogą składać pełnoletnie osoby fizyczne, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej.
2. Momentem zawarcia umowy sprzedaży jest złożenie przez Klienta zamówienia za pośrednictwem strony internetowej sklepu www.mewa24.pl. Dopuszcza się złożenie zamówienia przez Konsumenta poprzez kontakt ze Sklepem za pomocą adresu e-mail, komunikatora internetowego bądź kontakt telefoniczny.
3. W przypadku niedostępności części produktów w zamówieniu Klient informowany jest przez Sklep o stanie zamówienia. Klient może podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). W przypadku braku odpowiedzi w ciągu 3 dni ze strony Klienta Sklep zastrzega sobie możliwość wysłania dostępnych pozycji w zamówieniu bądź anulowania zamówienia.
4. Sklep ma prawo do anulowania złożonego zamówienia, w przypadku gdy dla danego zamówienia ustalona została płatność z góry, a Klient nie uregulował należności w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia, bez wcześniejszego ustalenia ze Sklepem wydłużonego terminu płatności, bądź też nie uiścił w w/w terminie zaliczki.
5. Sklep ma prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości co do rzetelności i prawdziwości danych podanych przy składaniu zamówienia lub zawierających niekompletne dane, uniemożliwiające lub utrudniające prawidłową realizację złożonego zamówienia. Zamawiający zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji.
6. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych. Dokładny termin realizacji zamówienia podany jest w opisie oferty na stronie internetowej sklepu.
7. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub kartą/płatnością online, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
8. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT.
9. Kupujący może zrezygnować z zamówienia do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Rezygnację lub zmianę zamówienia należy zgłosić drogą e-mail na adres sklep@mewa24.pl.
10. Kupujący nie może anulować zamówienia, które zostało już skierowane do realizacji.
11. Umowa zawarta między Sklepem i Klientem dotycząca zakupu towaru ma charakter terminowy i trwa przez okres realizacji zamówienia.
12. Kupujący zwracając całe zamówienie zobowiązany jest również do zwrotu wszelkich gratisów lub promocyjnych produktów otrzymanych w ramach transakcji.

1. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w polskich złotych oraz zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
2. Podana cena nie obejmuje kosztów przesyłki.
3. Cena towaru jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia, z zastrzeżeniem ust. 3a. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na ceny towarów zamówionych przez Klienta przed datą wejścia w życie zmian cen, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży.
4. 3a. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu technicznego, w szczególności dotyczącego ceny towaru, kosztów przesyłki lub wysokości rabatu, w tym kodów rabatowych i voucherów, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia złożonego z wykorzystaniem takiego błędu. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a wszelkie otrzymane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.
5. Sprzedawca oferuje następujące sposoby płatności:
   • przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy (Klient zobowiązany jest do zapłaty za towar w terminie 7 dni od zawarcia umowy),
   • płatność poprzez system płatności Tpay® (przelew natychmiastowy),
   • pobranie: płatność kurierowi w dniu otrzymania przesyłki,
   • płatność gotówką przy odbiorze osobistym, w dniu odbioru.
6. Oferta cenowa produktów dotyczy tylko Klientów sklepu internetowego www.mewa24.pl.

1. Sposób dostawy i termin realizacji dostawy ustalany jest przez Sprzedawcę z Klientem.
2. Zamówienie na towary o różnych terminach realizacji wysyłane jest standardowo po skompletowaniu całości zamówienia, chyba że Klient i Sklep ustalą inne zasady realizacji zamówienia.
3. Sklep oferuje następujące sposoby dostawy towarów:
   • dostawa na terenie Polski przez Pocztę Polską lub firmę kurierską,
   • dostawa poza granice Polski przez Pocztę Polską,
   • odbiór własny.
4. Cena za dostawę towaru poza granice Polski ustalona zostaje po wcześniejszym kontakcie ze Sklepem.
5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie lub niedostarczenie towaru spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta bądź wynikających z okoliczności, które nie są od niego zależne.
6. Odbiór towaru przez Kupującego powinien być potwierdzony na dokumencie dostawy. Zalecamy sprawdzenie przesyłki w miarę możliwości przy odbiorze.
7. Podczas odbioru Kupujący powinien sprawdzić zgodność ilościową z zamówieniem oraz czy towar nie posiada uszkodzeń mechanicznych powstałych w czasie transportu. W razie stwierdzenia nieprawidłowości zaleca się sporządzenie protokołu w obecności kuriera lub innego dostawcy.
8. Z chwilą dostawy wszelkie ryzyka związane z posiadaniem rzeczy, w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia, przechodzi na Kupującego, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem ma prawo w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na adres e-mail: sklep@mewa24.pl.
2. Uprawnienie, o którym mowa w ust. 1 dotyczy jedynie przypadków sprzedaży konsumenckiej.
3. Zwrotowi nie podlegają towary, od nabycia których, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nie można odstąpić. W szczególności Klient nie może odstąpić od umowy:
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   • w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
4. Zasady odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia, z którego Klient może skorzystać, określone są w załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.
5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
6. Do zwracanego towaru powinien być dołączony dowód jego zakupu oraz wszelkie inne przedmioty lub dokumenty otrzymane przez Klienta w związku z zakupem towaru.
7. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych od Klienta płatności, w tym kosztów dostawy towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie), nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas składania zamówienia.

1. Sklep może organizować akcje promocyjne polegające na obniżeniu ceny towarów lub oferowaniu kodów rabatowych i voucherów.
2. Promocje cenowe (np. -20%, -30%):
   • obowiązują w czasie wskazanym przy promocji lub do wyczerpania zapasów,
   • nie łączą się z innymi promocjami, kodami rabatowymi ani voucherami, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
3. Kody rabatowe:
   • obniżają cenę zamówienia o wskazaną wartość procentową lub kwotową,
   • nie stanowią środka płatniczego,
   • w jednym zamówieniu można wykorzystać jeden kod rabatowy, chyba że warunki danej akcji stanowią inaczej,
   • w przypadku zwrotu towaru zakupionego z użyciem kodu rabatowego zwracana jest kwota faktycznie zapłacona przez Klienta (po rabacie).
4. Vouchery kwotowe (bony podarunkowe):
   • stanowią środek płatniczy umożliwiający obniżenie wartości zamówienia o kwotę wskazaną na voucherze,
   • mogą posiadać termin ważności wskazany w treści vouchera,
   • nie podlegają wymianie na środki pieniężne,
   • w przypadku odstąpienia od umowy zwrot środków następuje:
     • w części zapłaconej voucherem – w formie nowego vouchera,
     • w części zapłaconej środkami pieniężnymi – zwrotem na użyty sposób płatności.
   • jeżeli wartość zamówienia była w całości pokryta voucherem, zwrot następuje w formie nowego vouchera.
5. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji kodu rabatowego lub vouchera w przypadku nadużycia, wykorzystania niezgodnie z Regulaminem lub wystąpienia błędu technicznego w systemie Sklepu.
6. W przypadku oczywistego błędu w cenie, kosztach dostawy, wysokości rabatu lub wartości vouchera wynikającego z usterki technicznej, Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia oraz zwrotu otrzymanych płatności.

1. Dane osobowe podane w formularzu zamówienia są przetwarzane w celu realizacji zamówienia i obsługi Klienta oraz w zakresie wynikającym z przepisów prawa.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, zgodnie z Polityką prywatności Sklepu.
3. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu – w zakresie i na zasadach określonych przepisami RODO.
4. Klient dokonujący zakupu wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Mewa Sp. z o.o. Sp. K. z siedzibą w Konotopie oraz na przetwarzanie danych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji (jeśli taka usługa jest aktywna w Sklepie).

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują przepisy powszechnie obowiązujące, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sklep. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian będą realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na postanowienia niniejszego Regulaminu, w wersji obowiązującej w dniu złożenia zamówienia.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 22 lutego 2016 r.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

1. Organizatorem promocji jest Mewa Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa, Konotopa, ul. Rajdowa 74, 05-850 Ożarów Mazowiecki, KRS: 0000319049, REGON: 950178886, NIP: 918-10-00-355, e-mail: sklep@mewa24.pl (dalej: „Organizator”).
2. Promocja obowiązuje w sklepie internetowym www.mewa24.pl (dalej: „Sklep”).
3. Promocja polega na możliwości zakupu produktu promocyjnego – gumki do włosów – w cenie 0,01 zł brutto przy spełnieniu warunków wskazanych poniżej. Produkt promocyjny nie jest produktem darmowym.
4. Warunkiem skorzystania z promocji jest złożenie jednego zamówienia o łącznej wartości co najmniej 350 zł brutto (po uwzględnieniu rabatów) oraz dodanie gumki do włosów do koszyka.
5. Promocja obejmuje jedną gumkę do włosów na jedno zamówienie. Dostępność wariantu/koloru może zależeć od stanów magazynowych.
6. Cena gumki w wysokości 0,01 zł brutto jest wykazywana jako pozycja w koszyku oraz na dokumencie sprzedaży (paragon/faktura). Wartość zamówienia może być technicznie rozbita pomiędzy pozycje w zamówieniu.
7. W przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu) Klient zobowiązany jest do zwrotu również gumki do włosów zakupionej w ramach promocji, o ile była elementem zamówienia.
8. Jeżeli Klient nie zwróci gumki do włosów, Organizator ma prawo pomniejszyć kwotę zwrotu o regularną cenę detaliczną gumki do włosów obowiązującą w dniu zakupu.
9. Jeżeli w wyniku częściowego zwrotu wartość zatrzymanych przez Klienta produktów spadnie poniżej 350 zł brutto, warunki promocji przestają być spełnione, a Organizator ma prawo dokonać korekty rozliczenia poprzez naliczenie regularnej ceny detalicznej gumki do włosów.
10. Promocja obowiązuje od dnia [DATA STARTU] do odwołania lub do wyczerpania zapasów. Organizator może zakończyć promocję wcześniej z powodu wyczerpania stanów magazynowych.
11. Reklamacje dotyczące promocji można składać na adres e-mail: sklep@mewa24.pl. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni.
12. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem promocji zastosowanie mają postanowienia Regulaminu Sklepu oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa.